des Québécoises et Québécois de 15 ans et plus sont proches aidants
71 % soutiennent une personne âgée de 65 ans ou plus.
Institut de la statistique du Québec, Enquête québécoise sur la santé et le bien-être des personnes proches aidantes 2024–2025Concierge de soins IA KnowMediQ
La coordination des soins propulsée par l’IA pour tout ce qui se passe entre les visites.
KnowMediQ aide les équipes à suivre les patients, comprendre ce qui a changé, coordonner les prochaines étapes et concentrer l’attention humaine là où elle compte le plus.
Pourquoi le suivi entre les visites est important
Le fardeau de la coordination est mesurable.
Les données du Québec et du Canada illustrent l’ampleur du défi pour les patients, les familles et les équipes de soins.
visites aux urgences canadiennes
concernait un problème qui aurait potentiellement pu être pris en charge en soins primaires.
Institut canadien d’information sur la santé, 2024consacrées aux tâches administratives par les médecins de famille canadiens
Association médicale canadienne et Fédération canadienne de l’entreprise indépendante, Enquête nationale sur le fardeau administratif, 2026Ces chiffres décrivent le contexte du système de santé. Ils ne constituent ni des résultats de KnowMediQ ni des estimations de l’impact que KnowMediQ produira.
Product demo
Découvrez le Concierge de soins IA en action
Une courte démonstration de la façon dont KnowMediQ soutient le suivi, la navigation, la coordination, la participation des proches et la visibilité opérationnelle entre les visites.
AI Care Concierge
Un parcours coordonné. Six capacités essentielles.
01
Suivre
Mobiliser les patients grâce à des suivis automatisés après les moments importants, avec des capacités multilingues qui s’élargissent progressivement à mesure que le produit évolue.
02
Comprendre
Recueillir les préoccupations liées aux médicaments, symptômes, obstacles, questions et besoins en suspens.
03
Orienter
Aider les patients à comprendre la suite et à avancer vers le service ou la prochaine étape appropriée.
04
Coordonner
Relier patients, équipes et, avec consentement, proches aidants autorisés autour du plan de soins.
05
Signaler
Faire ressortir les situations qui peuvent nécessiter une attention humaine au lieu de les enfouir dans des processus fragmentés.
06
Résumer
Donner aux équipes une vue concise de ce qui s’est passé et de ce qui reste à faire.
Parcours produit réel
Conçu pour des parcours de soins réels
Chaque vue soutient une partie connectée du même parcours entre les visites. Tous les noms et renseignements affichés sont des données fictives de démonstration.
01
Vue des patients prioritaires
Repérez rapidement les patients qui peuvent nécessiter une attention, avec le contexte et les prochaines actions dans une seule vue.
02
Des suivis configurables selon les moments de soins
Structurez des parcours de suivi adaptés à l’organisation et au cheminement du patient, notamment après une visite ou pour le soutien lié aux médicaments et à l’adhésion.
03
Communication sécurisée avec les proches et l’équipe
Avec le consentement du patient, les proches aidants autorisés peuvent rester informés et connectés grâce à un canal de communication sécurisé.
04
Visibilité opérationnelle pour les équipes et programmes
Consultez l’activité, les opérations de suivi et la visibilité des parcours en un seul endroit. Les valeurs affichées sont des exemples d’interface, pas des résultats globaux de l’entreprise.
Pensé pour le travail derrière le suivi
Moins de démarches. Un suivi plus ciblé.
KnowMediQ est conçu pour réduire le travail manuel de coordination entourant les soins entre les visites — afin d’aider les équipes à consacrer moins de temps à rassembler l’information et davantage de temps aux patients qui peuvent nécessiter leur attention.
Automatiser les suivis de routine
Des suivis structurés réduisent le besoin de contacter manuellement chaque patient pour les vérifications courantes.
Prioriser les patients à suivre
Une file de travail unique aide les équipes à repérer les patients qui peuvent nécessiter un suivi en premier.
Résumer le contexte
Des résumés opérationnels concis réduisent le temps consacré à reconstituer le contexte entre messages, suivis et interactions de soins.
Garder les prochaines étapes visibles
Les tâches, les communications avec les proches et les actions de suivi demeurent reliées dans le même parcours.
KnowMediQ est conçu pour réduire la charge de coordination associée au suivi entre les visites. La validation pilote servira à quantifier l’impact opérationnel.
Caregiver connection
Intégrer les proches autorisés au parcours de soins lorsque cela est approprié.
Avec le consentement du patient, les proches aidants autorisés peuvent participer à des communications sécurisées, recevoir les mises à jour de soins pertinentes et rester connectés aux prochaines étapes du parcours.
- Participation fondée sur le consentement du patient
- Communication sécurisée dans le parcours de soins
- Mises à jour pertinentes et prochaines étapes coordonnées
Human oversight
L’IA soutient le parcours. Les professionnels de la santé demeurent aux commandes.
KnowMediQ aide à organiser le suivi, recueillir le contexte, soutenir la navigation et faire ressortir ce qui peut nécessiter une attention. La plateforme soutient les équipes et leurs processus — elle ne remplace pas le jugement professionnel.
Confidentialité et sécurité
Conçu pour inspirer confiance dans tout le cercle de soins.
La coordination des soins exige un consentement clair, un accès approprié et des communications responsables. KnowMediQ est conçu autour de ces principes à mesure que la plateforme évolue.
Participation des proches fondée sur le consentement
Les proches autorisés participent uniquement avec le consentement approprié du patient.
Accès adapté au rôle
Les renseignements et parcours devraient être accessibles aux participants appropriés du cercle de soins.
Communication sécurisée
Les communications entre l’équipe et les proches autorisés devraient demeurer dans des parcours contrôlés.
Supervision humaine
L’information opérationnelle générée par l’IA soutient les parcours et ne remplace pas le jugement professionnel.
Healthcare organizations
Découvrez comment le Concierge de soins IA s’adapte à votre milieu
Validation actuelle
Ce que nous validons maintenant
Contexte actuelProjet pilote signé avec une pharmacie communautaire à Montréal.
Le projet pilote est conçu pour aider à évaluer :
- Engagement des patients dans le suivi
- Réalisation des suivis
- Types d’enjeux révélés par le parcours
- Utilisabilité du parcours pour l’équipe de soins
- Participation des proches lorsque cela est approprié
- Charge de coordination opérationnelle
L’objectif est de générer des données probantes issues de parcours réels avant de formuler des affirmations plus larges sur l’impact clinique ou opérationnel.
FAQ
Questions sur le Concierge de soins IA
Qu’est-ce que le Concierge de soins IA de KnowMediQ?
Il s’agit d’une plateforme de suivi, de navigation et de coordination propulsée par l’IA, conçue pour aider les équipes à rester connectées à ce qui se passe entre les visites.
Le Concierge de soins IA remplace-t-il les professionnels de la santé?
Non. KnowMediQ soutient le suivi et les parcours opérationnels, organise le contexte et fait ressortir les situations qui peuvent nécessiter une attention. Les professionnels demeurent responsables du jugement professionnel et des décisions de soins.
Comment les proches aidants peuvent-ils participer?
Avec le consentement du patient, les proches aidants autorisés peuvent participer aux communications et à la coordination et rester informés des prochaines étapes pertinentes.
Les programmes de suivi peuvent-ils être personnalisés?
Les parcours de suivi peuvent être configurés selon différents moments de soins et processus organisationnels, comme le suivi après un congé, les suivis après un nouveau médicament et le soutien à l’adhésion.
KnowMediQ prend-il en charge plusieurs langues?
Le réseau professionnel de KnowMediQ comprend actuellement des professionnels qui parlent collectivement plus de 7 langues. Le Concierge de soins IA est conçu pour soutenir l’engagement multilingue des patients et des familles, avec des capacités linguistiques qui s’élargissent progressivement à mesure que le produit évolue.
À qui s’adresse le Concierge de soins IA?
Les premiers cas d’utilisation comprennent les pharmacies communautaires, les cliniques et soins primaires ainsi que les programmes de soutien aux patients.
Comment une organisation peut-elle explorer un projet pilote?
Une organisation peut demander une démo afin de discuter de son parcours, de sa population de patients et d’un cas d’utilisation potentiel pour un projet pilote.
AI Care Concierge
Prolongez les soins au-delà de la visite.
Découvrez comment KnowMediQ peut aider votre organisation à rester connectée à ce qui se passe entre les visites.